Woher ChatGPT seine Empfehlungen nimmt
Bei Empfehlungsfragen (bester Coiffeur in Winterthur, welches Tool für X) kombiniert ChatGPT zwei Dinge. Erstens das Trainingswissen: was bis zum Wissensstand des Modells über dich im offenen Netz stand. Zweitens, bei aktivierter Suche, live gelesene Webseiten: deine Website, dein Google-Profil, Verzeichnisse, Vergleichsseiten, Presse. Für lokale Fragen wiegen Bewertungsdaten und Verzeichniseinträge schwer, für fachliche Fragen die Seiten, die die Frage am direktesten beantworten.
Die Checkliste, sortiert nach Wirkung
| Massnahme | Warum sie wirkt | Aufwand |
|---|---|---|
| Kundenfragen auf der Website direkt beantworten | KIs zitieren Seiten, die Fragen im ersten Absatz beantworten | Mittel, laufend |
| Google-Unternehmensprofil vollständig pflegen | Erste Quelle für lokale Empfehlungen, inkl. Bewertungen | Klein, einmalig plus Pflege |
| Firmendaten überall identisch halten | Widersprüche senken das Vertrauen der Modelle | Klein, einmalig |
| Bewertungen sammeln und beantworten | Belegt Aktivität und Qualität aus fremder Hand | Klein, laufend |
| Erwähnungen auf Drittseiten aufbauen | Mehrere unabhängige Quellen schlagen jede Eigenaussage | Gross, laufend |
| llms.txt und Schema-Markup bereitstellen | Macht die Inhalte maschinenlesbar und auffindbar | Klein, einmalig |
Erst messen, dann optimieren
Der Startpunkt ist nicht eine Massnahme, sondern eine Messung: Stelle die 5 wichtigsten Kundenfragen an ChatGPT, Perplexity, Gemini und Claude und zähle, in wie vielen der 20 Antworten dein Unternehmen vorkommt. Das ist dein KI-Sichtbarkeits-Score, und er zeigt sofort, wo die Lücken liegen: Fehlt dein Name bei den lokalen Fragen, liegt es meist am Profil und den Bewertungen. Fehlt er bei Fachfragen, fehlen die Antwortseiten.
publy automatisiert genau diese Messung: Der Gratis-Scan bei der Anmeldung erstellt die Fragen aus deiner Website, befragt die vier Engines und zeigt dir den Score im Tool. Danach überwacht publy die Fragen laufend und schreibt gezielt Inhalte gegen die Lücken.
Was realistisch ist
Ehrlichkeit gehört dazu: Bei generischen Fragen (beste Marketing-Software) konkurrierst du mit der Weltliga, dort wird ein KMU selten empfohlen. Bei lokalen und spezifischen Fragen (Physiotherapie mit Schwerpunkt Sport in Luzern, Treuhänder für Gastrobetriebe) ist der Weg kurz: Die Konkurrenz um diese Antworten ist klein, und genau dort entstehen Kundenanfragen. Besetze zuerst die spezifischen Fragen, die Weltliga kommt später oder nie, und das ist in Ordnung.
Häufige Fragen dazu
Warum empfiehlt ChatGPT meinen Mitbewerber und mich nicht?
Fast immer, weil über den Mitbewerber mehr belegbares Material im Netz liegt: mehr Bewertungen, mehr Erwähnungen, klarere Antworten auf der Website. Die Messung über Testfragen zeigt dir, bei welchen Fragen genau das passiert, und dort setzt du an.
Wie lange dauert es, bis ich in KI-Antworten auftauche?
Über die Live-Suche: Tage bis Wochen nach Veröffentlichung guter Antwortseiten. Über das Trainingswissen: erst mit künftigen Modellversionen. Deshalb zählt der frühe Start.
Hilft klassisches SEO auch für ChatGPT?
Ja, deutlich. Engines mit Websuche greifen bevorzugt auf Seiten zu, die auch in der klassischen Suche gut stehen. SEO und GEO sind zwei Ausgänge derselben Arbeit.
Was ist ein guter KI-Sichtbarkeits-Score?
Bei 20 Antworten (5 Fragen an 4 Engines) ist alles über 10 Erwähnungen stark. Die meisten KMU starten zwischen 0 und 5. Wichtiger als der Absolutwert ist die Richtung über die Monate.
Mehr zum Modul dahinter: KI-Sichtbarkeit und Blog bei publy.